Reposicionamiento de la Maestría en Física: Diseño de un Plan Estratégico de Marketing en la Universidad de Pamplona

RESUMEN 

La investigación tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marketing para el fortalecimiento de la competitividad en el programa de Maestría en Física de la Universidad de Pamplona, Colombia. El enfoque metodológico cualitativo e interpretativo del trabajo fue operativizado por medio de la entrevista, mientras que su avance procedimental comprendió la identificación de bases teóricas tendenciales y normativas relacionadas con el marketing estratégico en la educación posgradual, el modelo de competitividad y el Mix de mercadeo educativo. Así mismo, se definieron las condicionantes estructurales positivas y negativas asociadas al proceso de marketing, las cuales sirvieron de base para la formulación de un plan estratégico de marketing con sus respectivos objetivos, estrategias y acciones orientadas a garantizar el desarrollo del plan y el fortalecimiento de la competitividad del programa académico objeto de estudio. Como resultado, se obtuvo una serie de insumos para el desarrollo de procesos innovadores que permitan aumentar el posicionamiento del programa según las necesidades e intereses de la comunidad académica.  Como conclusión relevante en la investigación se logra identificar aspectos internos y externos a partir de los cuales se obtiene la formulación de estrategias de marketing orientadas a aumentar la visibilidad nacional e internacional de la maestría.

Palabras clave: Competitividad; innovación; marketing; mix de mercadeo educativo; plan estratégico.