Perspectiva de las micro y pequeñas empresas mexicanas sobre el uso de estrategias de marketing y de análisis del mercado

RESUMEN 

El presente estudio se realizó con la finalidad identificar la percepción que tienen las micro y pequeñas empresas (Mypes), respecto al uso de las herramientas de marketing y de análisis del mercado, así como su funcionalidad. Por ello se plantea la hipótesis de que menos de las 50% de las Mypes en México, utilizan diversas herramientas de marketing y de análisis del mercado. El método empleado fue deductivo y el diseño de la investigación se realizó con un enfoque cuantitativo y descriptivo, debido a que se pretende describir identificar la percepción que tiene estas, respecto al uso de herramientas de análisis de mercado y de marketing. Dentro de los resultados obtenidos se observa que se observa que aproximadamente más del 50% está de acuerdo y muy desacuerdo en que realizan actividades de análisis del mercado enfocadas a identificar las fortalezas y debilidades de la competencia, así como conocer las necesidades y preferencias de los clientes. Se concluye que se realizan actividades de análisis del mercado enfocadas a identificar las fortalezas y debilidades de la competencia, así como conocer las necesidades y preferencias de los clientes; así como, utilizar la fijación de precios acorde con el cliente, creación y desarrollo de marca, vender sus productos o servicios al usuario final y realiza actividades de publicidad y promoción, así como fidelización del cliente. Sin embargo, se observa que consideran que es fácil que se surjan nuevas empresas y productos sustitutos.

Palabras clave: Mypes; estrategias de marketing; análisis del mercado; 4p´s