Gestión de conocimiento con soporte en servicios de analítica

RESUMEN 

Los servicios de analítica han cobrado importancia por la diversificación que ofrecen al adquirir, procesar y representar el conocimiento. Esta investigación presenta el diseño y desarrollo de servicios de analítica para soportar los procesos de un Sistema de Gestión de Conocimiento en el área de matemáticas. Los servicios desarrollados permiten analizar el rendimiento académico de los estudiantes, ofreciendo a profesores, expertos y alumnos una visión global de los procesos efectuados. La metodología incluyó la adaptación de elementos en el Sistema de Gestión de Conocimiento, como un módulo de evaluación diagnóstica y formativa que recopila datos en tiempo real, un repositorio de datos estructurados para el almacenamiento seguro de información académica y una interfaz de usuario optimizada para visualizar resultados analíticos. Además, se integraron herramientas analíticas desarrolladas con Python para procesar datos complejos y generar gráficos dinámicos mediante pyplot, facilitando la interpretación visual y permitiendo que la toma de decisiones esté sustentada en el conocimiento obtenido. Estos servicios proporcionan retroalimentación inmediata, optimizan los procesos de evaluación y fortalecen las estrategias pedagógicas. La analítica basada en datos fortalece la gestión del conocimiento y contribuye al desarrollo de un entorno educativo eficiente y orientado a resultados.

Palabras clave: Gestión de conocimiento; matemáticas; servicios de analítica.