RESUMEN:
Esta ponencia explica el estudio realizado que analiza las percepciones de los dentistas en Cali (Colombia) sobre el uso del marketing digital para atraer pacientes internacionales. El propósito fue entender las motivaciones, opiniones y desafíos que enfrentan al implementar estrategias digitales, además de identificar los mercados a los que apuntan. Se llevó a cabo una investigación cualitativa inductiva que incluyó seis entrevistas con dentistas de la ciudad que cumplían ciertos criterios. Se empleó la técnica de entrevistas y un muestreo teórico hasta alcanzar la saturación de datos con la ayuda del software Atlas ti 23. Entre los hallazgos principales, se destacó que los dentistas en Cali prefieren usar Instagram como medio de comunicación. Su mercado principal es Estados Unidos, motivados por el retorno positivo de la inversión en publicidad y la rentabilidad de los pacientes internacionales. Un desafío importante es la barrera del idioma inglés y la necesidad de contar con expertos en marketing digital para obtener mejores resultados.
Palabras clave: marketing en salud, marketing digital, turismo dental, turismo en salud.