El objetivo general de nuestra investigación fue demostrar que el liderazgo orientado por resultados optimizaría la calidad de los servicios al usuario en la Oficina General de Gestión de Recursos Humanos del Ministerio de Agricultura Y Riego Sede-Lima-2015.
Nuestra investigación corresponde al diseño de investigación cualitativa. El tipo de investigación fue descriptiva de corte transversal.
Se utilizó el método deductivo-explicativo. Entre los resultados más importantes resaltan que la comunicación de estrategias claras que implantará el liderazgo orientado por resultados que beneficiarían a los usuarios, el liderar y empoderar al equipo para resolver las quejas y reclamos que presentan los usuarios, la ejecución de estrategias para el cumplimiento del cronograma de pago a proveedores sin retrasos, la toma de decisiones acertadas por la disponibilidad de indicadores existentes desarrollados por personal capacitado en competencias técnicas claves en la Oficina General de Gestión de Recursos Humanos del Ministerio de Agricultura Y Riego Sede-Lima-2015, beneficiarán a sus usuarios que dispondrán de procesos administrativos eficaces, resolución de quejas en el más corto plazo, cumplimiento irrestricto de pago a proveedores por servicios prestados, personal capacitado en áreas técnicas para desarrollar indicadores adecuados, aplicación de la gestión de calidad en la Oficina General de Gestión de Recursos Humanos del Ministerio de Agricultura Y Riego Sede-Lima-2015.
Como conclusión, el liderazgo orientado por resultados influye significativamente en optimizar la calidad de los servicios al usuario en la Oficina General de Recursos Humanos del Ministerio de Agricultura y Riego Sede-Lima-2015.