EL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR GENERADOR DE DESGASTE OCUPACIONAL (BURNOUT) EN INSTITUCIONES PÚBLICAS
EQUIPO DE TRABAJO
- Dra. Xiomara Clementina Rodríguez Guzmán
- Dr. Jorge Alejandro Chávez Larios
- Dra. María Alejandra Rivas Lozano
- Mgtr. Bertha Lilia Castañeda Campos
RESUMEN
El objetivo de esta investigación consistió en contrastar la correlación entre el clima organizacional y el desgaste ocupacional (Burnout) en los trabajadores de un Ayuntamiento del Estado de Colima. La investigación fue de carácter transversal, correlacional, exploratoria y confirmatoria, se aplicó un cuestionario a los funcionarios públicos, integrado por dos instrumentos validados: La escala Multidimensional de Clima Organizacional de Gómez y Vicario (2010) y la Escala Mexicana de Desgaste Ocupacional de Uribe – Prado (2010) para detectar y medir la presencia del síndrome de Burnout. La investigación permitió determinar las variables del clima organizacional de mayor incidencia en el desgaste ocupacional, por lo que a partir de los resultados se pueden diseñar estrategias administrativas que reduzcan su incidencia.
Palabras clave: Burnout; Clima organizacional; Desgaste ocupacional.