RESUMEN:
Las mipymes representan más del 90% de las economías, por lo que comprender su funcionamiento es importante. En la presente investigación que tuvo como objetivo detectar áreas de oportunidad de las micro y pequeñas empresas en la ciudad de Valladolid, Yucatán. La investigación fue descriptiva puesto que pretendía conocer las principales áreas de oportunidad de las mipymes de la ciudad de Valladolid, Yucatán, para la cual se diseñó y aplicó un instrumento de recolección de datos con 10 ítems sobre 4 áreas específicas: fortalezas, debilidades, amenazas y retos que tienen las Micro y pequeñas empresas; esta encuesta fue aplicada a 35 empresas de diversos sectores. Los resultados arrojaron que las principales debilidades son la falta de división de funciones y el liderazgo autocrático; las amenazas mas importantes son la competencia fuerte y agresiva, el acceso a financiamiento e introducción de nuevas tecnologías, los focos de conflictos se dan en la emotividad del trabajo, la responsabilidad confusa, la ausencia de reglas y el choque generacional, por ultimo los retos que presentan son el servicio al cliente, la consolidación en el mercado y la generación de fuentes de empleo.
Palabras clave: Mipymes; fortalezas; debilidades; conflicto.