RESUMEN:
El presente trabajo tiene como objetivo determinar el impacto de la evaluación del desempeño en la administración pública. Para ello se lleva a cabo un abordaje descriptivo a partir de la literatura consultada. De esta manera, se determinaron aspectos como las metodologías de evaluación del desempeño, la importancia de este proceso, los desafíos y críticas y la incidencia en la seguridad pública. También se presentan algunos estudios de caso de diferentes países en los que se muestra cómo ha sido la experiencia de la evaluación del desempeño dentro de determinadas instituciones y las lecciones aprendidas en este proceso. Se concluye que la evaluación del desempeño en el sector público es una herramienta estratégica que ayuda a optimizar el rendimiento de los funcionarios y, por lo tanto, permite construir equipos capacitados para afrontar los desafíos que se presentan en el ejercicio del servicio público. Finalmente, se plantea una serie de recomendaciones para fortalecer y mejorar el sistema de evaluación del desempeño que pueden llevar a su evolución y efectividad en el sector público.
Palabras clave: Evaluación del desempeño; desempeño organizacional; seguridad ciudadana;